Ministério Público do ES cobra melhorias da Vivo na cobertura de telefonia móvel em Alegre e Ibitirama
O Ministério Público do Estado do Espírito Santo (MPES), por meio da Promotoria de Justiça de Alegre, enviou uma notificação recomendatória à operadora Vivo (Telefônica Brasil S.A.) para que promova, de forma urgente, melhorias nos serviços de telefonia móvel — tanto de voz quanto de dados — nos municípios de Alegre e Ibitirama. A iniciativa surgiu após o órgão receber uma série de reclamações de usuários e registros do Procon Municipal de Alegre relatando quedas constantes no sinal, falhas de cobertura e outros problemas recorrentes. Também foram identificadas ações judiciais no Juizado Especial Cível envolvendo a má prestação do serviço e cobranças indevidas. Segundo o MPES, apesar de a empresa afirmar que cumpre os padrões mínimos de qualidade exigidos pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a situação vivida pelos consumidores mostra o contrário: instabilidade e deficiências no atendimento. O promotor de Justiça Matheus Leme Novaes , responsável pela medida, en...